Política de Cookies de Luckia Colombia

¿Qué son las cookies y para qué sirven?

Cuando entras a luckia.co, el sitio guarda pequeños archivos de texto en tu dispositivo. Eso son las cookies. No son programas ni virus. Son simplemente datos que el sitio web usa para recordar información sobre tu visita.

¿Para qué sirven en la práctica? Depende del tipo. Algunas hacen que el sitio funcione correctamente: que no tengas que iniciar sesión cada vez que cierras el navegador, que el carrito de apuestas no se vacíe solo, que la página cargue en el idioma correcto. Sin ellas, la experiencia sería bastante frustrante.

Otras cookies tienen un propósito diferente. Ayudan a entender cómo los usuarios navegan por el sitio, qué secciones visitan más, cuánto tiempo pasan en cada página. Con esa información, Luckia puede mejorar la plataforma y ofrecerte contenido más relevante.

En Colombia, el uso de cookies en sitios web está enmarcado dentro de las normas de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Luckia opera bajo licencia de Coljuegos y cumple con estas disposiciones legales.

• Las cookies no acceden a tus archivos personales ni a tu información bancaria directamente.
• Tienen una duración limitada: algunas desaparecen al cerrar el navegador, otras persisten por días o meses.
• Puedes eliminarlas o bloquearlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que usa Luckia

No todas las cookies hacen lo mismo. En luckia.co encontrarás distintas categorías, cada una con una función específica. Acá te las explicamos sin tecnicismos.

Cookies técnicas o necesarias

Son las que mantienen el sitio funcionando. Sin ellas, no podrías iniciar sesión, hacer un depósito ni navegar entre secciones. No recopilan información personal con fines de análisis y no requieren tu consentimiento para activarse, porque son indispensables para que el servicio exista.

Cookies de análisis o estadísticas

Estas cookies registran datos como cuántas personas visitan el sitio, desde qué dispositivos, qué páginas ven primero y cuáles abandonan rápido. La información es anónima y agregada. Sirve para que el equipo de Luckia entienda qué funciona bien y qué hay que mejorar.

Cookies de preferencias

Recuerdan tus configuraciones: el idioma que usas, si prefieres la vista de casino o de apuestas deportivas, o cualquier ajuste que hayas hecho en la plataforma. Hacen que cada vez que vuelvas, el sitio ya sepa cómo te gusta.

Cookies de marketing o publicidad

Se usan para mostrarte anuncios relacionados con Luckia cuando navegas por otros sitios. También ayudan a medir si una campaña publicitaria funcionó. Para estas cookies sí necesitamos tu consentimiento explícito.

Tipo	¿Requiere consentimiento?	Duración típica
Técnicas	No	Sesión o hasta 1 año
Análisis	Sí	Hasta 2 años
Preferencias	Sí	Hasta 1 año
Marketing	Sí	Hasta 2 años

Cookies de terceros en luckia.co

Además de las cookies propias de Luckia, el sitio puede cargar cookies de terceros. Esto pasa cuando la plataforma usa herramientas externas para análisis, publicidad o integración de servicios.

¿Quiénes son esos terceros? Pueden ser proveedores de análisis web, redes publicitarias o plataformas de seguimiento de conversiones. Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad y sus propias reglas sobre cómo manejan los datos que recopilan.

Luckia no controla directamente las cookies que instalan estos terceros. Lo que sí hace es trabajar únicamente con proveedores que cumplen con estándares reconocidos de protección de datos. Si quieres saber exactamente qué datos recopila cada tercero, puedes consultar sus políticas de privacidad directamente en sus sitios.

Algunos ejemplos de servicios de terceros que pueden estar presentes en luckia.co:

• Herramientas de analítica web para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios.
• Plataformas de gestión de publicidad digital para mostrar anuncios relevantes fuera del sitio.
• Servicios de integración de pagos como PSE o PayU, que pueden usar sus propias cookies durante el proceso de transacción.
• Proveedores de juegos de casino, que en algunos casos cargan contenido desde sus propios servidores.

Si en algún momento decides rechazar las cookies de terceros desde tu navegador, es posible que algunas funciones del sitio no operen de la misma manera. Pero las funciones básicas de juego y apuestas seguirán disponibles.

Cómo gestionar y controlar tus cookies

Tienes el control. Puedes aceptar todas las cookies, rechazar las que no son necesarias o configurarlas una por una. Acá te explicamos cómo hacerlo.

La forma más directa es usar el panel de preferencias de cookies que aparece cuando entras por primera vez a luckia.co. Desde ahí puedes activar o desactivar cada categoría según lo que prefieras. Si cambias de opinión después, puedes volver a ese panel cuando quieras.

También puedes gestionar las cookies directamente desde tu navegador. Cada uno tiene su propio menú de configuración:

Google Chrome

Ve a Configuración, luego a Privacidad y seguridad, y después a Cookies y otros datos de sitios. Desde ahí puedes bloquear todas las cookies de terceros o eliminar las que ya están guardadas.

Mozilla Firefox

Entra a Opciones, selecciona Privacidad y seguridad. En la sección de Cookies y datos del sitio puedes administrar todo lo que Firefox ha guardado.

Safari (iPhone o Mac)

En el iPhone ve a Ajustes, busca Safari y activa la opción de bloquear todas las cookies. En Mac, abre Safari, ve a Preferencias y luego a Privacidad.

Microsoft Edge

Ve a Configuración, luego a Privacidad, búsqueda y servicios. Ahí encuentras las opciones para controlar qué cookies acepta el navegador.

Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies, incluyendo las técnicas, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar correctamente. Por eso recomendamos revisar bien qué categorías desactivas antes de guardar los cambios.

Actualizaciones de esta política y cómo contactarnos

Esta política de cookies puede cambiar. Si Luckia actualiza las herramientas que usa, incorpora nuevos proveedores o cambia la forma en que recopila datos, esta página se actualizará para reflejarlo. La versión vigente siempre estará disponible aquí, en luckia.co.

La última revisión de este documento corresponde al año 2026. Te recomendamos revisarla de vez en cuando, especialmente si eres usuario frecuente de la plataforma.

Si tienes preguntas sobre cómo Luckia usa las cookies o sobre el manejo de tus datos personales en general, puedes contactar al equipo de atención al cliente. El soporte está disponible en español y puede orientarte sobre cualquier duda relacionada con privacidad y protección de datos.

Luckia opera en Colombia bajo licencia de Coljuegos, lo que implica cumplir con las normas colombianas de protección de datos personales. Si consideras que tus derechos como titular de datos no han sido respetados, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la entidad encargada de supervisar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia.

Recuerda que el juego en Luckia es solo para mayores de 18 años. Si en algún momento sientes que el juego está afectando tu vida, puedes acceder a las herramientas de juego responsable disponibles en la plataforma o comunicarte con el equipo de soporte para recibir orientación.